ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
DEPO
Гарантийное обслуживание по оборудованию DEPO. На странице структурированы поддерживаемые категории техники и важные ограничения, которые стоит учитывать до обращения.
Что обслуживаем
6 подтвержденных категорий техники
Основание гарантии
По талону или по внутренней базе производителя.
Что подготовить
Модель, серийный номер и документы, если они сохранились
ПОДДЕРЖИВАЕМАЯ ТЕХНИКА
Что принимается по гарантии
- Компьютеры.
- Рабочие станции.
- Тонкие клиенты.
- Защищенные планшеты.
- Системы хранения данных.
- Серверные шкафы.
ДОКУМЕНТЫ
Что лучше подготовить до обращения
- Фирменный гарантийный талон DEPO.
- Модель и серийный номер.
- Подтверждение продажи или поставки.
УСЛОВИЯ
Ключевые правила гарантийного обращения
- Гарантия определяется по внутренней базе производителя и наличию фирменного гарантийного талона.
- В талоне должны быть указаны модель, серийный номер, дата продажи и печать торгующей организации.
- При отсутствии гарантийного талона срок гарантии определяется исключительно по внутренней базе производителя.
- По отдельным моделям возможна бесплатная доставка аппарата в сервисный центр или выезд инженера — это нужно уточнять по регламенту производителя.
ВАЖНО
Когда гарантийное обращение могут ограничить
- Незначительные дефекты, не влияющие на стоимость и функциональность.
- Установка новых версий BIOS, драйверов и программного обеспечения.
- Сброс защитных функций, стирание паролей, сохранение и восстановление данных.
- Повторная установка программного обеспечения и ОС после системных сбоев, вирусов и ошибок настройки.
- Периодическое обслуживание и замена компонентов в связи с нормальным износом.
ПЕРЕД ВИЗИТОМ
Если хотите сократить время приема, заранее уточните комплектность и документы
Подскажем, достаточно ли самого устройства, нужен ли талон, и как лучше подготовить технику к передаче в сервис.